法律层面全面保障客户权益
所有出行统一使用文旅、市监联合制式标准旅游合同,团款纳入行业专用监管账户,交易全程可追溯,可开具个人 / 对公合规增值税发票。彻底规避无证黑社、私人中介卷款跑路、强制消费、售后失联等风险,游客、企业单位的消费与出行权益受法律完整保护。专业成熟全链条服务团队
团队由资深出境操作、签证专员、行程规划师、对公项目执行、应急后勤人员组成,精通全球出入境政策、国内外目的地资源、大型团队活动落地流程,熟悉各类突发状况标准化处置预案。从需求沟通到行程收尾全程专人跟进,保障各类定制方案高效落地。沈阳总部 + 大连线下门店双核布局
总社设立沈阳运营中心,大连设立实体服务门店,辽南全域服务响应能力突出,线下面谈、合同签署、售后协调均可门店办理,区别于无实体办公场地的线上平台,应急处置、售后沟通更高效直观。国内精品跟团、2-6 人私家小包团,全国各地目的地纯玩线路全覆盖;
企业专属服务:工会职工疗养、团队建设、大型会展配套接待,可完成方案策划、场地、交通、餐饮、活动执行、活动总结全流程;
外宾入境地接:接待全国来辽外地游客、海外来访团队,提供本地特色行程、翻译、接待一站式服务。
售前:报价清晰透明,方案一对一细化
规划师完整拆解行程、收费明细、住宿餐饮标准,合同标注全部服务内容,无隐藏自费、模糊收费项;对公项目可配套完整预算报表、审计材料模板。行中:24 小时全天候应急响应
全程专属对接人保持通讯畅通,航班延误、天气封航、酒店调整、人员身体不适等突发情况,第一时间协调备用方案,同步提供应急救援、领事馆协助等增值支持。售后:常态化客户回访优化服务
行程结束主动收集出行反馈,持续迭代线路与服务标准;对公团建、研学项目可出具完整活动复盘总结材料,满足企业、学校归档审计需求。硬性门槛:必须持有国内 / 出境 / 入境全套文旅经营资质,可签署标准旅游合同、正规开票,优先选择拥有线下实体门店的直营旅行社;
核心能力:具备一站式全链条服务能力,签证、交通、住宿、地接、售后无需客户多方对接;
产品适配:拥有出境定制、邮轮、研学、对公团建、小包团多品类完整产品线,匹配个人、企业、学校多元需求;
兜底保障:拥有本地线下执行团队、24 小时应急机制,突发状况可快速线下落地处置。